Adım adım
- Bir kaydı silerken onay penceresinde “30 gün çöp kutusunda kalır, geri getirebilirsiniz.” yazar. Silince çıkan iletideki Geri al bağlantısı sizi doğrudan çöp kutusundaki o kayda götürür (ileti 15 saniye görünür, üstüne gelince durur).
- Sonradan geri getirmek için menüden Ayarlar’ı açıp Çöp kutusu sekmesine geçin. Sekme, çöp kutusunda kayıt varken İşlem geçmişi’nin yanında görünür; üstteki arama kutusuna “çöp” yazarak da açabilirsiniz.
- Kaydı bulun: kayıtlar silindiği güne göre sıralıdır. Üstteki Tümü, Müşteriler, Para kayıtları, Belgeler, Ürünler, Ajanda ve bakım çipleriyle süzün ya da ada, açıklamaya veya silen kişiye göre arayın. Her satırda ne silindiği, kimin sildiği, tutarı ve kalıcı silinmesine kaç gün kaldığı yazar.
- Satırdaki Geri getir’e basın. Onay penceresi sonucu söyler (ör. “Hasan Çelik hesabına 450,00 ₺ veresiye yeniden yazılır.”); onaylayınca kayıt aynı numarasıyla eski yerine döner.
Hangi kayıtlar çöp kutusuna gider?
| Müşteriler | Silinen müşteri ve tedarikçiler. Hiç kaydı olmayan kişi silinir; kaydı olan kişi listeden kaldırılır (eski kayıtları ve belgeleri durur). İkisi de çöp kutusuna gider. |
|---|---|
| Para kayıtları | Müşteri ya da tedarikçi sayfasından silinen veresiye, ödeme, mal alımı gibi kayıtlar; Kasa’dan silinen gelir, gider ve hesaplar arası aktarım; çek ve senet; Vadeler’deki ödeme kayıtları. Kayıtla birlikte silinen kasa satırları, taksit ve fatura eşleşmeleri de saklanır. |
| Belgeler | Fatura taslakları, teklifler ve tekrarlayan faturalar. |
| Ürünler | Silinen ürünler (çeşitleriyle) ve elle girilen stok hareketleri. |
| Ajanda ve bakım | Görevler, toplantılar ve bakım planları. |
Çöp kutusuna gitmeyenler: kesilmiş fatura silinmez, iptal edilir; iade, taksit ödemesi, fatura ödemesi ve vadeli ödeme gibi işlemler silinmez, kendi Geri al düğmesiyle geri alınır. Fireyi geri almak, satın alma siparişini iptal etmek ve defterden aktarımı geri almak da silme sayılmaz; bunlar çöp kutusunda görünmez.
Geri getirince ne olur?
- Kayıt aynı numarasıyla döner; hesap bakiyeleri, kasa, stok, fatura ve taksit eşleşmeleri silinmeden önceki hâline gelir.
- Onay penceresi önce sonucu söyler: hangi kişinin hesabına ne yazılacağı, hangi kasanın değişeceği, ürünün listeye döneceği gibi.
- Geri getirilen kayıt çöp kutusundan çıkar; çöp kutusunun üstünde Kaydı aç bağlantısıyla doğrudan açabilirsiniz.
- Geri getirme ve kalıcı silme İşlem geçmişi’ne kimin yaptığıyla yazılır.
Geri getirilemeyen durumlar
Geri getirmek başka bir kaydı bozacaksa panel geri getirmez ve nedenini söyler. En sık durumlar:
- Kaydın kişisi de silinmiş ya da listeden kaldırılmışsa: önce kişiyi çöp kutusundan geri getirin, sonra kaydı.
- Aynı adla yeni bir kişi açtıysanız: önce yeni kaydın adını değiştirin.
- Ürünün barkodu ya da stok kodu artık başka bir üründeyse, fatura ya da teklif numarası başka belgede kullanıldıysa.
- Ödemenin kapattığı taksit ya da fatura sonradan başka bir ödemeyle kapandıysa veya fatura iptal edildiyse (iki kez ödenmiş görünmesin diye).
- Mal kabulden yazılan bir “Mal al” kaydı: mal kabul sonradan alış faturasına çevrildiyse, yeniden tedarikçinin hesabına yazıldıysa ya da geri alındıysa (aynı mal iki kez borç yazılmasın diye). Mal kabul için taslak alış faturası açıldıysa önce taslağı silin.
- Kaydın kasa hesabı silinmişse, bakım planına sonradan yeniden borç yazıldıysa, vadeli kayıt sonradan ödendiyse.
- Kaydın bölümü paketinizde artık kapalıysa ya da üyeliğiniz yalnız görüntülemeye düştüyse.
30 gün sonra ve kalıcı silme
- Çöp kutusundaki kayıt silindiği günden 30 gün sonra her gece kendiliğinden kalıcı silinir; satırda kaç gün kaldığı yazar; son 3 gün uyarı rengiyle gösterilir.
- Beklemeden silmek için satırın ⋯ menüsünden Kalıcı sil’i seçin (yalnız işletme sahibi). Kalıcı silinen kayıt geri getirilemez.
- Listeden kaldırılmış bir kişi ya da ürün kalıcı silinince yalnız çöp kutusundan çıkar: listede görünmez, eski kayıtları ve belgeleri silinmez.
Kim görür, kim geri getirir?
- İşletme sahibi bütün silinen kayıtları görür ve geri getirir.
- Silme, iptal ve iade yetkisi olan personel yalnız kendi sildiklerini görür ve geri getirir; kaydın bölümüne de yetkisi olmalıdır. Başkasının sildiği kaydı yalnız işletme sahibi geri getirir.
- Silme yetkisi olmayan personel çöp kutusunu görmez. Personel yetkileri: Personel ve yetkiler.
Sık sorulan sorular
Silmeyle “Geri al” arasındaki fark ne?
Silinen kayıt 30 gün çöp kutusunda bekler ve oradan geri getirilir; silme iletisindeki Geri al bağlantısı yalnız sizi çöp kutusundaki o kayda götürür.
Taksit ödemesi, fatura ödemesi, iade gibi işlemlerdeki Geri al ise yapılan işi tersine çevirir; bu bir silme değildir, çöp kutusuna gitmez.
Çöp kutusu sekmesini göremiyorum.
Sekme yalnız çöp kutusunda kayıt varken görünür. Personelseniz yalnız kendi sildiğiniz kayıt varken ve Silme, iptal ve iade yetkiniz varsa görürsünüz. Üstteki arama kutusuna “çöp” yazarak da açabilirsiniz.
Açık bakiyesi olan müşteriyi silebilir miyim?
Hayır. Borcu ya da alacağı olan kişi silinmez; onay penceresi bunu baştan söyler ve sizi Ödeme al ya da Ödeme yap’a yönlendirir. Hesap kapanınca silebilirsiniz.
Kesilmiş bir faturayı sildim, çöp kutusunda yok.
Kesilmiş fatura silinmez, iptal edilir; iptal edilen fatura Faturalar listesinde iptal olarak durur. Çöp kutusuna yalnız fatura taslakları gider: Fatura ve teklif.
Çöp kutusundaki kayıtlar raporlara ya da bakiyeye girer mi?
Hayır. Silinen kayıt geri getirilene kadar hiçbir hesaba, rapora ve listeye girmez.
İpuçları
- Yanlış kişiye veresiye yazdıysanız kaydı silmek yerine doğru kişiye de yazmayı unutmayın; silineni gerekirse 30 gün içinde geri getirirsiniz.
- Kimin neyi sildiğini merak ediyorsanız çöp kutusunda silen kişinin adıyla arayın ya da İşlem geçmişi’ne bakın.