Bu sayfa OKZEN CARİ hesabınızın ve verilerinizin nasıl silineceğini anlatır. Web paneli, Windows uygulamaları ve Android / iPhone uygulaması aynı hesabı kullanır; uygulamayı telefondan kaldırmak hesabı silmez.
Önce verilerinizi indirin. Silinen veriler geri getirilemez. Vergi Usul Kanunu m.253 ve Türk Ticaret Kanunu m.82 uyarınca kendi defter ve belgelerinizi saklama yükümlülüğü size aittir: Verilerimi indir.
1. yol: Panelden “Hesabımı kapat”
- panel.okzencari.com adresinde işletme sahibi olarak giriş yapın.
- Sağ üstteki hesap menüsünden Güvenlik (2 adımlı doğrulama)’yı açın.
- Sayfanın altındaki Hesabımı kapat bölümünde Hesabımı kapatmak istiyorum’a basın.
- Mevcut şifrenizi (iki adımlı doğrulama açıksa doğrulama kodunu da) yazın, onay kutusunu işaretleyip Hesabımı kapat’a basın.
Bu düğme panelin yeni sürümüyle geliyor. Panelinizde henüz görmüyorsanız 2. yolu kullanın. Personel hesaplarını işletme sahibi Personel ve Yetkiler ekranından kapatır.
2. yol: E-postayla isteyin
Hesabınızda kayıtlı e-posta adresinizden destek@okzencari.com adresine “Hesap silme talebi” konulu bir e-posta gönderin; kullanıcı adınızı ve firma adınızı yazın. Kimliğinizi doğrulamak için gerekirse size dönüp ek bilgi isteriz. Talebiniz işlendiğinde e-postayla bilgi veririz.
Kapattıktan sonra ne olur?
- Siz ve personeliniz artık giriş yapamazsınız.
- Hesabınız 30 gün “silinmek üzere” bekler. Bu sürede fikrinizi değiştirirseniz bize yazın; hesabınızı olduğu gibi geri açarız.
- 30 günün sonunda işletme verileriniz kalıcı olarak silinir.
Neler silinir, neler saklanır?
Silinir
- Cariler, ürünler, satışlar, faturalar, teklifler, kasa, stok ve taksit hareketleri
- Personel hesapları, notlar, görevler ve yüklenen dosyalar (logo vb.)
- Giriş bilgileriniz ve oturumlarınız; telefon bildirim kayıtları
- İşlem geçmişindeki kişisel bilgiler ayıklanır
Yasal süre boyunca saklanır
- Bize yaptığınız üyelik ödemelerinin ödeme ve fatura kayıtları ile mesafeli satış onay kayıtları: yasal süre (10 yıl) boyunca, kişisel bilgileriniz çıkarılarak
- GİB’de imzalanan e-Arşiv faturaları GİB’de saklanır; OKZEN’den silinmeleri GİB’deki kaydı etkilemez
- Silinen veriler sunucu yedeklerinden de, yedeklerin saklama süresi dolunca çıkar
Ödeme yapmazsam hesabım silinir mi?
Hemen silinmez. Üyelik süresi bitince hesabınız salt okunur olur; kayıtlarınızı görür ve indirirsiniz. Veriler silinmeden önce e-postayla uyarılırsınız. Ayrıntılar: Süre bitince ne olur?